Warunki sprzedaży

R2A group, MB · partsinn.lt

Warunki sprzedaży

Data wejścia w życie: 09.07.2026

Niniejsze Warunki („Warunki”) regulują dostęp i korzystanie ze strony internetowej znajdującej się pod adresem https://www.partsinn.lt("Strona internetowa") oraz wszelkie zakupy produktów oferowanych za pośrednictwem Serwisu.

Wchodząc na Stronę, tworząc konto, składając zamówienie lub w inny sposób dokonując zakupu produktów od Sprzedawcy, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na prawne związanie niniejszymi Warunkami.

Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz korzystać z tej Witryny ani składać żadnych zamówień.

1. INFORMACJE O SPRZEDAWCY

Strona internetowa: https://www.partsinn.lt

Nazwa firmy: R2A group, MB

Numer rejestracyjny firmy: 306168417

Numer VAT: LT100015494513

Siedziba: Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kowno, Litwa

E-mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

W niniejszych Warunkach powyższy podmiot będzie określany jako „Sprzedawca”, „PartsInn”, „my”, „nasz” lub „nas”.

2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszych Warunków:

Konto oznacza zarejestrowany profil klienta utworzony w Serwisie.

Klient biznesowy (B2B) oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną działającą w celach związanych z jej handlem, działalnością gospodarczą, rzemiosłem lub zawodem.

Konsument (B2C) oznacza każdą osobę fizyczną działającą w celach niezwiązanych z jej handlem, działalnością gospodarczą lub zawodem.

Dropshipping oznacza model biznesowy, w ramach którego Produkty dostarczane są Klientowi bezpośrednio od dostawcy lub producenta Sprzedającego, bez wcześniejszego przechowywania przez Sprzedającego.

Producent oznacza pierwotnego producenta pojazdu lub elementu wyposażenia oryginalnego.

Produkt OEM oznacza podzespół producenta oryginalnego wyposażenia wyprodukowany przez producenta pojazdu lub przez autoryzowanego dostawcę oryginalnego wyposażenia.

Numer OE oznacza oryginalny numer części producenta przypisany do konkretnego Produktu.

Zamówienie oznacza żądanie Klienta złożone za pośrednictwem Serwisu w sprawie zakupu Produktów.

Produkt oznacza dowolną część samochodową, akcesorium lub powiązany przedmiot oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Witryny.

Dostawca oznacza każdego autoryzowanego dystrybutora, hurtownika lub producenta dostarczającego Produkty Sprzedawcy.

VIN oznacza numer identyfikacyjny pojazdu nadany przez producenta pojazdu.

3. ZAKRES NINIEJSZYCH WARUNKÓW

Niniejsze Warunki regulują:

  • dostęp do Strony internetowej i korzystanie z niej
  • rejestracja kont klientów
  • cytaty
  • informacje o produkcie
  • procedura zamawiania
  • płatność
  • fakturowanie
  • dostawa
  • przeniesienie własności
  • zgodność produktu
  • gwarancji
  • powraca
  • zwroty pieniędzy
  • pasywa
  • rozstrzyganie sporów.

Odrębne zasady opublikowane w Witrynie, w tym między innymi Polityka prywatności, Polityka dotycząca plików cookie, Polityka zwrotów, Polityka wysyłki i Polityka gwarancji, stanowią integralną część niniejszych Warunków.

4. KWALIFIKACJA

Możesz kupić Produkty tylko wtedy, gdy:

  • masz ukończone 18 lat
  • posiadasz zdolność prawną do zawierania prawnie wiążących umów
  • podane przez Ciebie informacje są dokładne
  • przestrzegasz wszystkich obowiązujących przepisów.

W przypadku złożenia Zamówienia w imieniu firmy lub organizacji osoba składająca Zamówienie potwierdza, że ​​jest należycie umocowana do zaciągania zobowiązań wobec tego podmiotu.

5. MODEL BIZNESOWY

PartsInn działa jako sprzedawca internetowy specjalizujący się wyłącznie w oryginalnych częściach samochodowych OEM.

Sprzedawca działa głównie w oparciu o model realizacji zamówień typu dropshipping.

Produkty mogą być zatem wysyłane bezpośrednio od producentów, autoryzowanych dystrybutorów lub partnerów logistycznych zlokalizowanych na Litwie lub poza nią.

Sprzedawca nie gwarantuje, że każdy Produkt wyświetlany w Serwisie jest fizycznie przechowywany na Litwie.

Szacowany czas dostawy pozostaje jedynie szacunkowy i może się różnić w zależności od dostępności zapasów dostawcy, opóźnień w transporcie, procedur celnych, jeśli ma to zastosowanie, oraz zdarzeń siły wyższej.

6. PRODUKTY

Na Stronie internetowej oferowane są wyłącznie nowe, oryginalne części samochodowe producenta oryginalnego wyposażenia (OEM), chyba że wyraźnie określono inaczej.

Żadne części zamienne, odnawiane, regenerowane ani używane nie są oferowane celowo, chyba że są wyraźnie oznaczone.

Zdjęcia prezentowane w Serwisie mają wyłącznie charakter poglądowy.

Rzeczywiste opakowanie, etykiety, kolory, oznaczenia lub branding producenta mogą się różnić bez wpływu na zgodność Produktu.

Producenci mogą aktualizować wygląd Produktu, opakowanie lub odniesienia do produkcji bez uprzedniego powiadomienia.

Zmiany takie nie stanowią wady.

7. INFORMACJE O PRODUKCIE

Mimo że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność opisów Produktów, specyfikacji, informacji o kompatybilności i cen, czasami mogą wystąpić błędy.

Sprzedawca nie gwarantuje, że:

  • każdy opis Produktu jest wolny od błędów
  • każda ilustracja dokładnie odpowiada dostarczonemu Produktowi
  • każda baza danych kompatybilności jest kompletna
  • katalogi producentów są zawsze aktualne.

Informacje prezentowane w Serwisie mogą pochodzić od producentów, dostawców lub zewnętrznych systemów katalogujących.

Sprzedawca nie może zagwarantować, że takie informacje zewnętrzne będą zawsze dokładne.

8. CENY

O ile nie zaznaczono inaczej:

  • wszystkie ceny wyświetlane konsumentom z UE zawierają obowiązujący podatek VAT
  • Klienci biznesowi mogą przeglądać ceny bez podatku VAT, jeśli jest to prawnie dozwolone
  • opłaty za dostawę są wyświetlane osobno podczas realizacji transakcji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie przed przyjęciem Zamówienia.

Zmiany cen nie mają wpływu na Zamówienia już potwierdzone.

Oczywiste błędy cenowe spowodowane awarią techniczną, awarią systemu lub błędem ludzkim nie wiążą Sprzedawcy.

W przypadku wystąpienia takiego błędu Sprzedawca może anulować Zamówienie, którego to dotyczy, i zwrócić wszelkie otrzymane płatności.

9. REJESTRACJA KONTA

Klienci mogą założyć Konto w celu uproszczenia przyszłych zakupów.

Klient wyraża zgodę na:

  • dostarczają dokładnych informacji
  • niezwłocznie zaktualizuj niedokładne informacje
  • zachowaj poufność danych logowania
  • w przypadku nieuprawnionego korzystania z konta niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe na skutek nieuprawnionego użycia danych uwierzytelniających Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Kont używanych w sposób oszukańczy lub z naruszeniem niniejszego Regulaminu.

10. PROCES ZAMÓWIENIA

Zamówienia składane są drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.

Przed złożeniem Zamówienia Klient ma obowiązek dokładnego zapoznania się z:

  • wybrane Produkty
  • ilości
  • Numery OE
  • informacje o pojeździe
  • informacje rozliczeniowe
  • adres wysyłki
  • dane kontaktowe.

Kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie”, „Potwierdź zamówienie” lub równoznacznego powoduje złożenie przez Klienta prawnie wiążącej oferty zakupu wybranych Produktów.

Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza przyjęcia Zamówienia.

Do zawarcia umowy dochodzi dopiero z chwilą wyraźnego przyjęcia przez Sprzedawcę Zamówienia lub wysyłki Produktów.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli:

  • Produkty są niedostępne
  • wystąpiły błędy cenowe
  • podejrzewa się oszustwo
  • Przepisy dotyczące sankcji zabraniają przeprowadzania transakcji
  • płatność nie może zostać zweryfikowana
  • podano nieprawidłowe informacje o kliencie.

11. WERYFIKACJA VIN I KOMPATYBILNOŚĆ PRODUKTU

Sprzedawca może na życzenie Klienta udzielić pomocy w wyborze Produktów na podstawie Numeru Identyfikacyjnego Pojazdu (VIN), numeru OE lub innych informacji podanych przez Klienta.

Pomoc taka jest zapewniana przy wykorzystaniu baz danych producentów, katalogów dostawców i informacji technicznych dostępnych w momencie przeglądu.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, że wszystkie informacje przekazane Sprzedawcy są kompletne, dokładne i aktualne.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność w przypadku gdy:

  • podano nieprawidłowe lub niekompletne dane VIN
  • Klient podał nieprawidłowy numer OE
  • pojazd został zmodyfikowany, przebudowany, przerobiony lub wyposażony w nieoryginalne komponenty
  • rzeczywista specyfikacja pojazdu różni się od dokumentacji produkcyjnej producenta
  • Klient odmawia dostarczenia informacji uzasadnionych w celu weryfikacji zgodności.

Porady dotyczące kompatybilności udzielane są w dobrej wierze na podstawie dostępnych informacji technicznych i nie stanowią niezależnej kontroli technicznej ani gwarancji montażu.

Żadne z postanowień tej klauzuli nie ogranicza obowiązkowych praw konsumentów wynikających z obowiązującego prawa.

12. OBOWIĄZKI KLIENTA

Klient wyraża zgodę na:

  • kupują Produkty wyłącznie w celach zgodnych z prawem
  • podawać prawdziwe informacje
  • sprawdza dostarczone Produkty przed instalacją
  • w stosownych przypadkach należy upewnić się, że Produkty są instalowane przez odpowiednio wykwalifikowany personel
  • postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji producenta
  • powstrzymać się od używania uszkodzonych Produktów
  • niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę we wszelkich kwestiach.

Nieprzestrzeganie tych obowiązków może mieć wpływ na prawa gwarancyjne, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.

Część 2 – Płatność, przyjęcie zamówienia, dostawa, ryzyko, kontrola i fakturowanie

13. Dostępność Produktu

13.1. Wszystkie Produkty wyświetlane w Witrynie są oferowane w zależności od dostępności.

13.2. Ze względu na model biznesowy Dropshipping Sprzedawcy, dostępność Produktu opiera się na informacjach o stanie magazynowym dostarczonych przez producentów, autoryzowanych dystrybutorów i partnerów logistycznych.

13.3. Zasoby prezentowane w Serwisie są regularnie aktualizowane; jednakże nie można zagwarantować dostępności zapasów w czasie rzeczywistym.

13.4. Produkt wyświetlany jako „W magazynie”, „Dostępny”, „Wysyła w ciągu X dni” lub podobny nie stanowi prawnie wiążącej gwarancji, że Produkt będzie natychmiast dostępny do wysyłki.

13.5. Jeżeli po złożeniu Zamówienia Produkt stanie się niedostępny, Sprzedawca może:

  • a) anulować wadliwy Produkt
  • b) zaoferować równoważny zamiennik OEM, jeśli jest dostępny
  • c) oferować zmienione terminy dostaw
  • d) zwrócić pełną kwotę za niedostępny Produkt.

13.6. W przypadku istotnej zmiany dostępności, Klient zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki po przyjęciu Zamówienia.

14. Przyjęcie Zamówienia

14.1. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zakupu Produktów.

14.2. Otrzymanie automatycznie wygenerowanej wiadomości e-mail z potwierdzeniem stanowi jedynie potwierdzenie otrzymania Zamówienia i nie stanowi jego akceptacji przez Sprzedawcę.

14.3. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy zachodzi jedna z poniższych sytuacji:

  • Sprzedawca wyraźnie potwierdza przyjęcie Zamówienia
  • Sprzedający wystawia fakturę potwierdzającą odbiór
  • Sprzedawca wysyła Produkty.

14.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia Zamówienia z uzasadnionych powodów, w tym między innymi:

  • błędy cenowe
  • niedobory zapasów dostawców
  • Produkty wycofane
  • przestrzeganie sankcji
  • zapobieganie oszustwom
  • ograniczenia eksportowe
  • nieprawidłowe dane Klienta
  • brak możliwości weryfikacji płatności.

14.5. W przypadku odrzucenia Zamówienia po otrzymaniu płatności, Sprzedawca dokona zwrotu odpowiedniej kwoty przy użyciu pierwotnego sposobu płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

15. Ceny i podatki

15.1. Ceny wyświetlane w Serwisie podawane są w euro (EUR).

15.2. Ceny obowiązujące Konsumentów zawierają podatek od wartości dodanej (VAT), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

15.3. Ceny obowiązujące Klientów Biznesowych mogą być wyświetlane bez podatku VAT, jeżeli jest to dozwolone na mocy obowiązujących przepisów podatkowych.

15.4. Koszty dostawy, cła, podatki importowe lub podobne opłaty rządowe, jeśli mają zastosowanie, są wyświetlane oddzielnie przed zakończeniem realizacji transakcji, jeśli jest to racjonalnie możliwe.

15.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie przed przyjęciem Zamówienia.

15.6. Późniejsze zmiany cen nie mają wpływu na Przyjęte Zamówienia.

15.7. Oczywiste błędy cenowe wynikające z awarii technicznej, błędów oprogramowania lub błędu ludzkiego nie wiążą Sprzedawcy.

15.8. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu cenowego Sprzedawca może anulować Zamówienie, którego to dotyczy, i dokonać pełnego zwrotu pieniędzy.

16. Metody płatności

16.1. Sprzedawca przyjmuje płatności poprzez:

  • Pasek
  • PayPal
  • Przelew bankowy
  • inne metody płatności wyświetlane w Serwisie.

16.2. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od lokalizacji Klienta.

16.3. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane dopiero po pomyślnej autoryzacji płatności.

16.4. W przypadku niepowodzenia autoryzacji płatności Sprzedawca nie ma obowiązku rezerwacji Produktów.

16.5. Płatności przelewem bankowym realizowane są po otrzymaniu rozliczonych środków.

16.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji płatności w celu zapobiegania oszustwom.

16.7. W przypadku wykrycia nietypowych transakcji może zostać zażądana dodatkowa weryfikacja tożsamości.

17. Waluta

17.1. Wszystkie transakcje są przetwarzane w euro, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

17.2. Opłaty za przeliczenie waluty nałożone przez dostawców usług płatniczych pozostają w gestii Klienta.

17.3. Kursy wymiany stosowane przez banki lub podmioty przetwarzające płatności są poza kontrolą Sprzedającego.

18. Fakturowanie

18.1. Faktury VAT wystawiane są w formie elektronicznej.

18.2. Faktury elektroniczne uważa się za oryginalne dokumenty księgowe.

18.3. Klienci biznesowi mają obowiązek podać dokładne dane do faktury przed złożeniem Zamówienia.

18.4. Po wystawieniu faktury można korygować jedynie wówczas, gdy jest to prawnie dozwolone.

19. Zapobieganie oszustwom

19.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do opóźnienia realizacji w związku z weryfikacją podejrzanych Zamówień.

19.2. Weryfikacja może obejmować:

  • potwierdzenie tożsamości
  • weryfikacja płatności
  • weryfikacja adresu rozliczeniowego
  • wykrywanie oszustw
  • komunikacja z dostawcami usług płatniczych.

19.3. Zamówienia podejrzane o oszustwo mogą zostać anulowane bez ponoszenia odpowiedzialności.

19.4. Sprzedawca może odmówić realizacji przyszłych Zamówień od Klientów, którzy wcześniej dopuścili się oszukańczych działań.

20. Dostawa

20.1. Produkty dostarczane są na terenie całej Unii Europejskiej.

20.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranych przez Sprzedawcę partnerów logistycznych.

20.3. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od producentów lub autoryzowanych dystrybutorów.

20.4. Wiele Produktów zamówionych razem może zostać dostarczonych w oddzielnych przesyłkach.

20.5. Szacowane terminy dostaw mają charakter wyłącznie orientacyjny.

20.6. Opóźnienia spowodowane przez producentów, organy celne, firmy transportowe, zdarzenia siły wyższej lub ograniczenia rządowe nie stanowią automatycznie naruszenia umowy.

20.7. Sprzedawca dołoży uzasadnionych ekonomicznie starań, aby poinformować Klientów o znaczących opóźnieniach w dostawie.

20.8. Szacowanie czasu dostawy rozpoczyna się dopiero po pomyślnym otrzymaniu płatności i przyjęciu Zamówienia.

21. Adres dostawy

21.1. Klienci są odpowiedzialni za podanie pełnego i dokładnego adresu dostawy.

21.2. Produkty zwrócone z powodu nieprawidłowych danych adresowych mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami za dostawę.

21.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych.

22. Przejście ryzyka

22.1. W przypadku Klientów będących Konsumentami ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi z chwilą fizycznego odbioru Produktu przez Konsumenta lub osobę przez Konsumenta wskazaną.

22.2. W przypadku, gdy Konsument samodzielnie wskazał przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę, ryzyko przechodzi z chwilą dostawy na tego przewoźnika.

22.3. W przypadku Klientów Biznesowych ryzyko przechodzi z chwilą dostarczenia Produktów pierwszemu przewoźnikowi, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

23. Przeniesienie własności

23.1. Własność Produktów przechodzi dopiero po otrzymaniu przez Sprzedawcę pełnej zapłaty.

23.2. Do czasu przeniesienia własności Klient nie może zastawiać, sprzedawać ani w inny sposób zbywać niezapłaconych Produktów.

23.3. W przypadku odmiennych zasad zachowania tytułu własności, pierwszeństwo będzie miało zastosowanie obowiązujące prawo.

24. Kontrola przy dostawie

24.1. Klienci powinni sprawdzić każdą dostawę natychmiast po jej otrzymaniu.

24.2. Widoczne uszkodzenia transportowe należy, o ile to możliwe, zgłosić kurierowi przed przyjęciem przesyłki.

24.3. Ukryte uszkodzenia transportowe należy zgłosić bez zbędnej zwłoki po ich wykryciu.

24.4. Klienci powinni zachować:

  • oryginalne opakowanie
  • etykiety wysyłkowe
  • zdjęcia uszkodzeń
  • dokumentacja kurierska.

24.5. Brak natychmiastowego zgłoszenia szkody transportowej nie pozbawia automatycznie ustawowych uprawnień Konsumenta, lecz może mieć wpływ na roszczenia wobec przewoźnika, jeżeli jest to dozwolone przez prawo.

25. Wymagania instalacyjne

25.1. Produkty należy sprawdzić przed montażem.

25.2. Zainstalowane Produkty uważa się za zaakceptowane, chyba że w późniejszym czasie zostanie wykryta wada produkcyjna, której nie można było wykryć przed instalacją.

25.3. Sprzedawca zdecydowanie zaleca montaż przez wykwalifikowanych techników motoryzacyjnych.

25.4. Nieprawidłowa instalacja może unieważnić gwarancję producenta, jeśli jest to dozwolone w odpowiednich warunkach gwarancji.

25.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek:

  • niewłaściwa instalacja
  • niewłaściwe użycie
  • zastosowanie w wyścigach
  • nieautoryzowana modyfikacja
  • niezgodne zmiany pojazdu
  • nieprzestrzeganie instrukcji producenta.

25.6. Koszty pracy związane z demontażem lub ponowną instalacją podlegają zwrotowi tylko wtedy, gdy jest to wymagane na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa lub zostało wyraźnie zaakceptowane przez Sprzedawcę na piśmie.

26. Części OEM i zmiany producentów

26.1. Producenci pojazdów regularnie dokonują przeglądu komponentów podczas produkcji.

26.2. Oryginalne numery części mogą zostać zastąpione przez nowsze odniesienia producenta.

26.3. Opakowanie, marka, kraj produkcji lub oznaczenia dostawcy mogą się różnić bez wpływu na autentyczność.

26.4. Takie zmiany nie stanowią niezgodności.

26.5. Sprzedający dostarcza oryginalne Produkty OEM odpowiadające aktualnym referencjom producenta dotyczącym zamienników, chyba że określono inaczej.

27. Obowiązek klienta dotyczący sprawdzenia przed instalacją

27.1. Przed montażem Klient powinien sprawdzić:

  • Numer OE
  • Wymiary produktu
  • złącza elektryczne, jeśli ma to zastosowanie
  • punkty mocowania
  • stan widoczny
  • dostarczona ilość.

27.2. Nie należy instalować produktów, które wyglądają widocznie nieprawidłowo.

27.3. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności Klienci powinni niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

27.4. Kontynuacja instalacji po stwierdzeniu oczywistych rozbieżności może mieć wpływ na dostępne środki zaradcze w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Część 3 – Prawa konsumenta, zgodność produktu, gwarancja i zwroty

28. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

28.1. Niniejsza sekcja ma zastosowanie wyłącznie do Konsumentów kupujących Produkty w celach niezwiązanych z ich działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.

28.2. O ile nie ma zastosowania wyjątek przewidziany w obowiązującym prawie, Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

28.3. Okres odstąpienia od umowy wygasa czternaście (14) dni kalendarzowych od chwili wejścia w fizyczne posiadanie Produktów przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).

28.4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi powiadomić Sprzedawcę przed upływem terminu do odstąpienia od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną lub innym trwałym nośnikiem.

28.5. Konsument może skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, ale nie jest to wymagane.

28.6. Ciężar udowodnienia, że ​​skorzystał z prawa odstąpienia od umowy w ustawowym terminie, spoczywa na Konsumencie.

29. Skutki odstąpienia

29.1. W przypadku zgodnego z prawem odstąpienia Konsumenta od umowy, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności za zwrócone Produkty, w tym koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

29.2. Dodatkowe koszty dostawy wynikające z wyboru przez Konsumenta opcji dostawy premium nie podlegają zwrotowi.

29.3. Zwrot środków zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki i nie później niż czternaście (14) dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Sprzedającego zwróconych Produktów lub akceptowalnego dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

29.4. Zwroty środków zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

29.5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconych Produktów lub dostarczenia dowodu wysyłki.

30. Obowiązki konsumenta przy zwrocie produktów

30.1. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkty bez zbędnej zwłoki, nie później niż czternaście (14) dni kalendarzowych od dnia powiadomienia Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

30.2. Zwracane Produkty powinny:

  • być kompletne
  • obejmuje wszystkie akcesoria
  • , jeśli jest to racjonalnie możliwe, należy dołączyć oryginalne opakowanie producenta
  • obejmują etykiety, instrukcje i dokumentację dostarczoną z Produktem.

30.3. Konsumenci ponoszą odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów.

30.4. Sprzedawca nie może odmówić zgodnego z prawem odstąpienia od umowy wyłącznie z powodu otwarcia oryginalnego opakowania, jeżeli Produkt w dalszym ciągu spełnia wymagania ustawowe.

31. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

31.1. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku spełnienia wyjątków wynikających z obowiązującego prawa.

31.2. Bez ograniczania obowiązującego ustawodawstwa, prawo do odstąpienia od umowy nie może mieć zastosowania do:

  • a) Produkty wyprodukowane według indywidualnej specyfikacji Konsumenta
  • b) Produkty specjalnie zamówione lub pozyskane specjalnie dla Klienta indywidualnego, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo
  • c) Produkty zapieczętowane, które po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych
  • d) Produkty po dostawie są nierozłącznie zmieszane z innymi towarami.

31.3. W przypadku, gdy Sprzedawca powołuje się na wyjątek od prawa odstąpienia od umowy, Klient zostanie o tym poinformowany przed realizacją Zamówienia.

31.4. Wszelkie prawa ustawowe dotyczące wadliwych lub niezgodnych Produktów pozostają nienaruszone.

32. Oryginalne produkty OEM

32.1. Sprzedawca dostarcza wyłącznie oryginalne Produkty OEM, chyba że wyraźnie określono inaczej.

32.2. Produkty OEM mogą pochodzić z:

  • producenci pojazdów
  • autoryzowani dostawcy oryginalnego sprzętu
  • oficjalnie zatwierdzone sieci dystrybucyjne.

32.3. Producenci mogą zastąpić wcześniejsze numery części odniesieniami zastępującymi.

32.4. Otrzymanie zastąpionej oryginalnej części OEM nie będzie stanowić niezgodności, pod warunkiem że wymiana odpowiada oficjalnym informacjom producenta dotyczącym wymiany.

33. Zgodność produktu

33.1. Producenci pojazdów często wprowadzają zmiany produkcyjne nie zmieniając wyglądu zewnętrznego pojazdów.

33.2. Zgodność zależy od wielu czynników, w tym między innymi:

  • VIN
  • data produkcji
  • kod silnika
  • kod skrzyni biegów
  • opcje fabryczne
  • specyfikacje regionalne
  • wersje oprogramowania
  • poprzednie naprawy lub modyfikacje.

33.3. Informacje o kompatybilności wyświetlane w Witrynie mają charakter wyłącznie informacyjny, chyba że zostaną wyraźnie potwierdzone na piśmie po zapoznaniu się z pełnymi informacjami o pojeździe.

33.4. Klienci pozostają odpowiedzialni za sprawdzenie zgodności przed instalacją.

34. Pomoc w numerze VIN

34.1. Na żądanie Sprzedający może pomóc Klientom, sprawdzając zgodność na podstawie numeru VIN lub innych dostarczonych informacji.

34.2. Pomoc taka udzielana jest przy wykorzystaniu dostępnych wówczas katalogów technicznych i baz danych producentów.

34.3. Porada dotycząca kompatybilności nie stanowi kontroli technicznej ani gwarancji montażu.

34.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli niezgodność wynika z:

  • nieprawidłowy numer VIN podany przez Klienta
  • niekompletne informacje o pojeździe
  • modyfikacje pojazdów
  • nieoryginalne wyposażenie zamontowane w pojeździe
  • nieprawidłowe naprawy historyczne
  • zmiany produkcyjne nie odzwierciedlone w bazach danych producentów.

34.5. Niniejsza klauzula nie wyłącza bezwzględnie przysługujących Konsumentom uprawnień ustawowych.

35. Ustawowa gwarancja zgodności

35.1. Konsumenci korzystają z ustawowych gwarancji prawnych przewidzianych na mocy obowiązującego prawodawstwa Unii Europejskiej i Litwy.

35.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność istniejącą w momencie dostawy i ujawnioną w ustawowym terminie przedawnienia.

35.3. Konsument ma obowiązek powiadomić Sprzedawcę w rozsądnym terminie po stwierdzeniu braku zgodności.

35.4. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują środki przewidziane przez obowiązujące prawo, m.in.:

  • naprawa
  • wymiana
  • obniżka ceny
  • wypowiedzenie umowy
  • zwrot pieniędzy.

35.5. Niniejsze Warunki nie mogą zrzec się ani ograniczyć praw ustawowych.

36. Gwarancja handlowa

36.1. Do niektórych Produktów może być dołączona gwarancja handlowa producenta.

36.2. Istnienie, czas trwania i zakres gwarancji handlowej są ustalane wyłącznie przez producenta.

36.3. O ile wyraźnie nie określono inaczej, Sprzedawca nie udziela niezależnej gwarancji handlowej wykraczającej poza obowiązki ustawowe.

36.4. Gwarancje handlowe nie mają wpływu na ustawowe prawa Konsumenta.

37. Wyłączenia gwarancji

Bez uszczerbku dla obowiązującego prawa, gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych przez:

  • niewłaściwa instalacja
  • nieprzestrzeganie instrukcji producenta
  • przypadkowe uszkodzenie
  • niewłaściwe użycie
  • użytkowanie w wyścigach lub zawodach
  • nadużycia komercyjne
  • nieautoryzowane naprawy
  • niewłaściwe przechowywanie
  • nieprawidłowa konserwacja
  • używać z niekompatybilnymi komponentami
  • przeciążenie elektryczne
  • korozja spowodowana czynnikami zewnętrznymi
  • modyfikacje dokonane po dostawie.

38. Roszczenia gwarancyjne

38.1. Klient powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę po stwierdzeniu podejrzenia wady.

38.2. Roszczenia gwarancyjne powinny obejmować:

  • Numer zamówienia
  • faktura
  • opis wady
  • fotografie, w stosownych przypadkach
  • VIN, jeśli ma to zastosowanie
  • raporty diagnostyczne, tam gdzie ma to zastosowanie.

38.3. Sprzedawca może zażądać dodatkowej dokumentacji technicznej niezbędnej do oceny reklamacji.

38.4. Produktów nie należy demontować, modyfikować ani niszczyć przed kontrolą, chyba że jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa.

39. Dowód Techniczny

39.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przesłania Produktów do:

  • kontrola producenta
  • ocena dostawcy
  • analiza laboratoryjna
  • badanie techniczne.

39.2. Okresy oceny mogą się różnić w zależności od procedur producenta.

39.3. Kontrola nie oznacza automatycznie przyjęcia odpowiedzialności.

40. Produkty zamienne

40.1. W przypadku uznania reklamacji gwarancyjnej Sprzedawca może, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa:

  • naprawić Produkt
  • wymienić Produkt
  • dostarcza równoważny produkt OEM
  • zwrotu ceny zakupu w całości lub w części.

40.2. Wybrany środek zaradczy musi być zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

41. Obowiązek klienta dotyczący zabezpieczenia dowodów

Klienci zgłaszający roszczenia gwarancyjne lub dotyczące zgodności powinni zachować:

  • Produkt
  • oryginalne opakowanie, jeśli jest dostępne
  • zapisy dotyczące instalacji, w stosownych przypadkach
  • raporty diagnostyczne
  • fotografie
  • dowód zakupu.

Brak zachowania dowodów może opóźnić rozpatrzenie roszczenia, ale nie powoduje automatycznego wygaśnięcia praw ustawowych.

42. Autoryzacja zwrotu towaru (RMA)

42.1. Niektóre zwroty mogą wymagać numeru autoryzacji zwrotu towaru (RMA) wydanego przez Sprzedawcę.

42.2. W przypadku produktów zwróconych bez uprzedniej autoryzacji mogą wystąpić opóźnienia w przetwarzaniu.

42.3. Wydanie numeru RMA nie oznacza uznania zwrotu lub roszczenia gwarancyjnego.

43. Wysyłka zwrotna

43.1. O ile prawo nie stanowi inaczej lub nie uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą, Klienci ponoszą koszty zwrotu Produktów.

43.2. W przypadku uznania gwarancji lub roszczenia dotyczącego zgodności, uzasadnione koszty wysyłki zwrotnej mogą zostać zwrócone, jeśli jest to wymagane na mocy obowiązującego prawa.

43.3. Klienci powinni korzystać z usług śledzenia przesyłek w przypadku zwracanych Produktów.

43.4. Ryzyko utraty w trakcie przesyłki zwrotnej pozostaje po stronie nadawcy do czasu otrzymania Produktów przez Sprzedawcę lub wyznaczone miejsce kontroli, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Koniec części 3.

Część 4 – Odpowiedzialność, warunki B2B, własność intelektualna, zgodność i rozstrzyganie sporów

44. Ograniczenie odpowiedzialności

44.1. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, jeżeli takie wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące prawo.

44.2. W szczególności żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za:

  • śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem
  • oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd
  • umyślne niewłaściwe postępowanie
  • rażące zaniedbanie, w przypadku którego odpowiedzialność nie może być prawnie wykluczona
  • obowiązkowe Prawa Konsumenta wynikające z obowiązującego prawa.

44.3. Z zastrzeżeniem punktu 44.1, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie lub wtórne, w tym między innymi za:

  • utrata zysków
  • utrata dochodów
  • utrata kontraktów
  • utrata możliwości biznesowych
  • utrata wartości firmy
  • przerwa w działalności
  • utrata przewidywanych oszczędności
  • utrata produkcji
  • utrata możliwości korzystania z pojazdu.

44.4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez producentów, dostawców, dostawców usług logistycznych, organy celne lub inne osoby trzecie pozostające poza uzasadnioną kontrolą Sprzedającego.

44.5. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • koszty pracy warsztatu
  • koszty diagnostyki
  • koszty holowania
  • koszty wynajmu pojazdu
  • koszty zakwaterowania
  • koszty podróży
  • straty wynikające z przerwy w działalności.

44.6. Wszelka odpowiedzialność Sprzedającego w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo ograniczona jest do ceny zakupu zapłaconej za wadliwy Produkt.

45. Siła wyższa

45.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań umownych spowodowane zdarzeniami od niego niezależnymi.

45.2. Zdarzenia siły wyższej obejmują między innymi:

  • klęski żywiołowe
  • powodzie
  • pożary
  • trzęsienia ziemi
  • pandemie
  • epidemie
  • ograniczenia rządowe
  • sankcje
  • konflikty zbrojne
  • terroryzm
  • cyberataki
  • przerwy w dostawie prądu
  • zakłócenia w transporcie
  • opóźnienia celne
  • uderza
  • niedobory surowców
  • przestoje produkcyjne producenta.

45.3. Wykonywanie dotkniętych obowiązków zostaje zawieszone na czas działania siły wyższej.

45.4. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż sześćdziesiąt (60) kolejnych dni, każda ze stron może rozwiązać Zamówienie, którego to dotyczy, bez ponoszenia odpowiedzialności, z wyjątkiem zobowiązań już wykonanych.

46. Wycofanie produktu

46.1. Producenci mogą inicjować wycofanie produktów ze względów bezpieczeństwa, mających wpływ na Produkty dostarczane przez Sprzedawcę.

46.2. W przypadku, gdy Sprzedawca dowie się, że dostarczony Produkt podlega oficjalnemu wycofaniu ze względów bezpieczeństwa, dołoży wszelkich starań, aby powiadomić o tym Klientów, których to dotyczy, korzystając z dostępnych danych kontaktowych.

46.3. Klienci zobowiązani są przestrzegać instrukcji wycofania wydanych przez producenta lub Sprzedawcę.

46.4. Procedury wycofania należy przeprowadzić zgodnie z instrukcjami producenta i obowiązującymi przepisami.

47. Użytkowanie produktu

47.1. Produkty dostarczane przez Sprzedawcę przeznaczone są wyłącznie do użytku zgodnego z prawem.

47.2. Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że Produkty są odpowiednie do zamierzonego zastosowania.

47.3. Produkty należy instalować wyłącznie zgodnie ze specyfikacjami producenta i obowiązującymi normami technicznymi.

47.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek nieprawidłowego użytkowania lub montażu niezgodnego z zaleceniami producenta.

48. Profesjonalny montaż

48.1. Niektóre Produkty wymagają instalacji przez odpowiednio wykwalifikowanych specjalistów z branży motoryzacyjnej.

48.2. Klient przyjmuje do wiadomości, że nieprawidłowa instalacja może:

  • zagrażają bezpieczeństwu pojazdu
  • unieważniają gwarancję producenta
  • powoduje awarię produktu.

48.3. Sprzedawca zaleca zachowanie faktur montażowych i dokumentacji warsztatowej dla celów gwarancyjnych.

49. Własność intelektualna

49.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące Serwisu pozostają wyłączną własnością Sprzedawcy lub jego licencjodawców.

49.2. Obejmuje to:

  • znaki towarowe
  • logo
  • grafika
  • katalogi produktów przygotowane przez Sprzedawcę
  • oprogramowanie
  • bazy danych
  • układ strony internetowej
  • tekst
  • fotografie wykonane przez Sprzedawcę.

49.3. Nazwy produktów, znaki towarowe producentów pojazdów i odniesienia do OEM pozostają własnością odpowiednich właścicieli.

49.4. Odniesienia do producentów pojazdów służą wyłącznie celom identyfikacji Produktu i zgodności.

49.5. Żadne treści zawarte w Witrynie nie dają licencji na korzystanie z własności intelektualnej bez uprzedniej pisemnej zgody.

50. Dostępność strony internetowej

50.1. Sprzedawca dąży do utrzymania ciągłej dostępności Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania.

50.2. Tymczasowe przerwy mogą wystąpić z powodu:

  • konserwacja
  • aktualizacje oprogramowania
  • incydenty związane z bezpieczeństwem
  • awarie telekomunikacyjne
  • problemy z hostingiem stron trzecich.

50.3. Sprzedawca może zawiesić dostęp, jeżeli jest to konieczne dla zachowania integralności lub bezpieczeństwa Serwisu.

51. Zawieszenie Konta Klienta

51.1. Sprzedawca może zawiesić lub zamknąć Konta Klientów w przypadku gdy:

  • Podejrzewa się oszukańczą działalność
  • Występuje nadużycie w zakresie płatności
  • podano fałszywe informacje
  • niniejsze Warunki zostały w istotny sposób naruszone
  • wykryto działalność niezgodną z prawem.

51.2. Zawieszenie Konta nie ma wpływu na uprawnienia wynikające z już przyjętych Zamówień, chyba że rezygnacja jest prawnie uzasadniona.

52. Postanowienia dla klientów biznesowych (B2B).

52.1. Niniejsza sekcja ma zastosowanie wyłącznie do Klientów działających w ramach swojej branży, zawodu lub działalności gospodarczej.

52.2. Klienci biznesowi potwierdzają, że posiadają odpowiednią wiedzę techniczną niezbędną do zamówienia części samochodowych.

52.3. Klienci biznesowi zobowiązani są do samodzielnego sprawdzenia:

  • Numery OEM
  • specyfikacje pojazdu
  • kompatybilność techniczna
  • wymagania instalacyjne.

52.4. Do Klientów Biznesowych nie mają zastosowania ustawowe przepisy dotyczące ochrony Konsumentów, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

52.5. Klienci biznesowi mają obowiązek sprawdzić Produkty niezwłocznie po dostawie i zgłosić Sprzedawcy widoczne wady bez zbędnej zwłoki.

52.6. Wady ukryte należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu.

52.7. Opóźnienie w zgłaszaniu wad może mieć wpływ na dostępne środki zaradcze, jeżeli zezwala na to obowiązujące prawo.

53. Zgodność eksportowa

53.1. Klienci mają obowiązek przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu.

53.2. Produktów nie należy eksportować, jeśli zabraniają tego obowiązujące sankcje lub przepisy eksportowe.

53.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy Zamówienia, w przypadku gdy mogą obowiązywać ograniczenia eksportowe.

54. Przestrzeganie sankcji

54.1. Sprzedawca przestrzega obowiązujących przepisów Unii Europejskiej dotyczących sankcji.

54.2. Zamówienia dotyczące objętych sankcjami osób, podmiotów, terytoriów lub zabronionych transakcji mogą zostać anulowane.

54.3. Płatności otrzymane w związku z zabronionymi transakcjami będą obsługiwane zgodnie z obowiązującym prawem.

55. Środki zwalczania nadużyć finansowych

55.1. Sprzedawca stosuje systemy wykrywania nadużyć w celu ochrony Klientów i transakcji płatniczych.

55.2. Podejrzane transakcje mogą wymagać dodatkowej weryfikacji przed wysyłką.

55.3. Brak wymaganej weryfikacji może skutkować anulowaniem Zamówienia.

56. Ochrona danych

56.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Sprzedawcy oraz obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych, w tym rozporządzeniem (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

56.2. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w prawnie uzasadnionych celach biznesowych, w tym:

  • Realizacja zamówienia
  • administracja płatnościami
  • dostawa
  • administracja gwarancjami
  • zgodność z prawem
  • zapobieganie oszustwom.

56.3. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności opublikowanej w Serwisie.

57. Łączność elektroniczna

57.1. Korzystając z Serwisu, Klienci wyrażają zgodę na otrzymywanie komunikacji drogą elektroniczną.

57.2. Komunikacja elektroniczna obejmuje:

  • Potwierdzenia zamówień
  • faktury
  • powiadomienia o wysyłce
  • korespondencja gwarancyjna
  • uwagi prawne.

57.3. Komunikacja elektroniczna spełnia wszelkie wymogi prawne, zgodnie z którymi komunikacja odbywa się w formie pisemnej, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.

58. Zmiany niniejszego Regulaminu

58.1. Sprzedawca może okresowo zmieniać niniejsze Warunki.

58.2. Zaktualizowane Warunki wchodzą w życie po opublikowaniu w Witrynie, chyba że określono inaczej.

58.3. Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia przyjęte przed wejściem w życie zmienionych Warunków.

59. Rozdzielność

59.1. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

59.2. Nieważne postanowienie należy interpretować w miarę możliwości w sposób zgodny z obowiązującym prawem i pierwotnym zamysłem handlowym.

60. Przydział

60.1. Sprzedawca może scedować lub przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków, jeśli jest to dozwolone przez prawo.

60.2. Klienci nie mogą dokonywać cesji swoich praw ani obowiązków bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

61. Całość Umowy

61.1. Niniejsze Warunki, wraz z Polityką prywatności, Polityką wysyłki, Polityką zwrotów, Polityką gwarancji i wszelkimi dokumentami wyraźnie włączonymi przez odniesienie, stanowią całość umowy pomiędzy stronami dotyczącej zakupów dokonywanych za pośrednictwem Strony internetowej.

61.2. Żadne ustne oświadczenia nie będą modyfikować niniejszych Warunków, chyba że zostaną potwierdzone na piśmie przez Sprzedawcę.

62. Prawo właściwe

62.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Litewskiej.

62.2. Jeżeli obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów w kraju zamieszkania Konsumenta zapewniają wyższy poziom ochrony, pierwszeństwo będą miały takie obowiązkowe przepisy.

63. Rozstrzyganie sporów

63.1. Sprzedawca zachęca Klientów do skontaktowania się z Obsługą Klienta przed wszczęciem formalnego postępowania prawnego.

63.2. Konsumenci zamieszkujący na terenie Unii Europejskiej mogą mieć prawo do kierowania sporów do właściwych organów rozstrzygających spory konsumenckie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

63.3. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia ochrony sądowej przed właściwymi sądami.

64. Informacje kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszych Warunków można kierować do:

R2A group, MB

Nr rejestracyjny firmy: 306168417

Numer VAT: LT100015494513

Siedziba:

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kowno, Litwa

E-mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Strona internetowa: https://www.partsinn.lt

Część 5 – Warunki specyficzne dla branży motoryzacyjnej, części OEM, weryfikacja VIN, dropshipping i zamówienia specjalne

65. Warunki specyficzne dla branży motoryzacyjnej

65.1. Sprzedawca specjalizuje się wyłącznie w sprzedaży oryginalnych części samochodowych OEM.

65.2. Produkty oferowane w Serwisie przeznaczone są przede wszystkim do konserwacji, naprawy i wymiany pojazdów mechanicznych.

65.3. W związku z ciągłymi zmianami wprowadzanymi przez producentów pojazdów, Klienci zdają sobie sprawę, że części samochodowe wymagają dokładnej identyfikacji przed zakupem.

66. Numery wyposażenia oryginalnego (numery OE)

66.1. Numery OE wyświetlane na Stronie internetowej służą wyłącznie celom identyfikacyjnym i zgodności.

66.2. Producenci pojazdów mogą wymieniać, zastępować lub zaprzestać produkcji numerów OE bez uprzedniego powiadomienia.

66.3. Produkt dostarczony pod nowszą referencją producenta zostanie uznany za zgodny, jeżeli oficjalnie zastępuje pierwotnie zamówiony numer OE.

66.4. Drobne różnice w etykietach, opakowaniach lub oznaczeniach wynikające z aktualizacji producenta nie stanowią niezgodności.

67. Zastąpione numery części

67.1. Producenci regularnie zastępują przestarzałe numery części nowszymi odniesieniami do produkcji.

67.2. Sprzedawca może dostarczyć oficjalnie zastąpiony zamiennik OEM bez konieczności uzyskania dodatkowej zgody Klienta.

67.3. Dostawa oficjalnie zastąpionego Produktu stanowi wypełnienie zobowiązań umownych Sprzedawcy.

68. Zdjęcia produktów

68.1. Zdjęcia produktów mają wyłącznie charakter poglądowy.

68.2. Zdjęcia mogą różnić się od rzeczywistego Produktu ze względu na:

  • aktualizacje opakowań producenta
  • zmienione etykiety
  • różnice w partiach produkcyjnych
  • regionalne odmiany opakowań
  • ograniczenia jakości obrazu.

68.3. Zdjęcia produktów nie mogą mieć pierwszeństwa przed oficjalną specyfikacją OE producenta.

69. Katalogi techniczne

69.1. Informacje o kompatybilności prezentowane w Serwisie pochodzą od producentów, oficjalnych dystrybutorów oraz profesjonalnych systemów katalogowania motoryzacji.

69.2. Pomimo uzasadnionych wysiłków mających na celu zachowanie dokładności, katalogi mogą zawierać nieścisłości, pominięcia lub opóźnione aktualizacje.

69.3. Klienci przyjmują do wiadomości, że katalogi motoryzacyjne nie mogą zagwarantować zgodności w każdym przypadku.

70. Usługa weryfikacji VIN

70.1. Na życzenie Klienta Sprzedawca może przeprowadzić ocenę zgodności na podstawie numeru VIN.

70.2. Weryfikacja numeru VIN jest świadczona jako usługa pomocy dla klienta i nie stanowi niezależnej oceny technicznej.

70.3. Weryfikacja zgodności odbywa się na podstawie informacji dostępnych w bazach danych producentów i dostawców w momencie przeglądu.

70.4. Producenci pojazdów mogą nie rejestrować w swoich bazach danych wszystkich opcji fabrycznych, specyfikacji regionalnych, wyposażenia dodatkowego lub późniejszych modyfikacji.

70.5. W związku z tym weryfikacja VIN nie może zagwarantować zgodności w każdych okolicznościach.

71. Obowiązki klienta dotyczące numeru VIN

71.1. Klienci wnioskujący o weryfikację numeru VIN muszą podać:

  • pełny numer VIN
  • marka pojazdu
  • model pojazdu
  • informacje o silniku, jeśli są wymagane
  • informacje o transmisji, jeśli są wymagane
  • wszelkie znane modyfikacje pojazdu
  • fotografie, jeśli są one zasadnie wymagane.

71.2. Klienci mają obowiązek upewnić się, że wszystkie dostarczone informacje są kompletne i dokładne.

71.3. Nieujawnienie modyfikacji może mieć wpływ na ocenę zgodności.

72. Pojazdy zmodyfikowane

72.1. Sprzedający zakłada, że ​​pojazdy pozostają zasadniczo zgodne z oryginalną specyfikacją producenta, chyba że ujawniono inaczej.

72.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność powstałą na skutek:

  • zamiana silników
  • wymiana skrzyni biegów
  • modyfikacje wydajności na rynku wtórnym
  • wyposażenie modernizacyjne
  • niestandardowe systemy elektryczne
  • modyfikacje zawieszenia
  • konwersje ciał
  • nieoryginalne moduły sterujące
  • modyfikacje oprogramowania.

73. Produkty wybrane według numeru OE

73.1. W przypadku samodzielnego wyboru przez Klienta Produktu przy użyciu numeru OE, Klient potwierdza, że ​​wybrany numer referencyjny jest prawidłowy.

73.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność wynikającą wyłącznie z błędnego numeru OE podanego lub wybranego przez Klienta.

73.3. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na ustawowe prawa Konsumenta, jeżeli Sprzedawca samodzielnie polecił nieprawidłowy Produkt w oparciu o dokładne informacje podane przez Konsumenta.

74. Instalacja przez wykwalifikowany personel

74.1. Wiele komponentów motoryzacyjnych wymaga specjalistycznych narzędzi, oprogramowania lub procedur producenta.

74.2. Zdecydowanie zaleca się klientom korzystanie z usług wykwalifikowanych specjalistów zajmujących się naprawami samochodów.

74.3. Nieprawidłowy montaż może:

  • zagrażają bezpieczeństwu
  • unieważniają gwarancję producenta
  • uszkodzić inne elementy pojazdu.

75. Kontrola przed instalacją

75.1. Klienci mają obowiązek sprawdzić Produkty przed instalacją.

75.2. Widoczne niezgodności należy natychmiast zgłosić.

75.3. Produktów nie należy instalować tam, gdzie:

  • istnieją oczywiste uszkodzenia transportowe
  • błędna identyfikacja produktu jest widoczna
  • zidentyfikowano brakujące elementy.

75.4. Instalacja wyraźnie nieprawidłowego Produktu może mieć wpływ na dostępne środki zaradcze w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

76. Komponenty elektroniczne

76.1. Niektóre Produkty elektroniczne mogą wymagać kodowania, kalibracji, adaptacji lub programowania.

76.2. O ile wyraźnie nie określono inaczej, Sprzedawca nie świadczy usług programistycznych.

76.3. Klienci pozostają odpowiedzialni za zapewnienie, że w razie potrzeby zostaną przeprowadzone odpowiednie procedury programowania.

77. Komponenty sterowane oprogramowaniem

77.1. Nowoczesne pojazdy często wymagają aktualizacji oprogramowania po zainstalowaniu podzespołów zamiennych.

77.2. Kompatybilność może zależeć od wersji oprogramowania pojazdu, na które Sprzedawca nie ma wpływu.

77.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność oprogramowania wynikającą z wymagań programistycznych producenta.

78. Model dropshippingu

78.1. Sprzedawca działa przede wszystkim w modelu realizacji zamówień dropshipping.

78.2. Produkty można wysyłać bezpośrednio z:

  • producenci
  • oficjalni importerzy
  • autoryzowani dystrybutorzy
  • regionalne centra logistyczne.

78.3. Produkty zamawiane razem mogą zostać dostarczone osobno.

78.4. Miejsce pochodzenia przesyłki może się różnić w zależności od dostępności dostawcy.

79. Wielu dostawców

79.1. Sprzedawca współpracuje z wieloma dostawcami OEM na terenie całej Unii Europejskiej.

79.2. Równoważne oryginalne Produkty dostarczane przez różne autoryzowane kanały dystrybucji pozostają zgodne, jeśli odpowiadają zamówionemu numerowi OEM.

80. Opóźnienia dostawców

80.1. Szacunki dostaw zależą od zapasów dostawcy.

80.2. Nieoczekiwane opóźnienia producenta mogą wynikać z:

  • przerwy w produkcji
  • ograniczenia alokacji
  • przestoje fabryk
  • zakłócenia logistyczne
  • procedury celne
  • braki w transporcie.

80.3. Sprzedawca dołoży uzasadnionych ekonomicznie starań, aby na bieżąco informować Klientów o znaczących opóźnieniach.

81. Produkty na specjalne zamówienie

81.1. Niektóre Produkty mogą być specjalnie pozyskiwane od producentów lub autoryzowanych dystrybutorów po zakupie przez Klienta.

81.2. Takie Produkty można zidentyfikować podczas realizacji transakcji lub potwierdzenia Zamówienia.

81.3. Jeśli zezwala na to obowiązujące prawo, Produkty pochodzące ze specjalnego źródła mogą podlegać innym warunkom zwrotu.

81.4. Wszelkie ograniczenia ustawowych praw Konsumenta mają zastosowanie tylko wtedy, gdy jest to wyraźnie dozwolone przez obowiązujące prawo.

82. Producent opakowań

82.1. Producenci mogą zmieniać opakowanie bez wcześniejszego powiadomienia.

82.2. Zmiany opakowania nie mają wpływu na autentyczność Produktu.

82.3. Produkty mogą zostać dostarczone ze zaktualizowanym oznakowaniem lub etykietami producenta.

83. Kraj pochodzenia

83.1. Oryginalne produkty OEM mogą być produkowane w różnych krajach.

83.2. Kraj produkcji nie określa autentyczności Produktu.

83.3. Producenci pojazdów często pozyskują identyczne komponenty z wielu zakładów produkcyjnych.

84. Dostępność produktu

84.1. Producenci mogą trwale wycofać niektóre Produkty OEM.

84.2. W przypadku wycofania Produktu przed wysyłką, Sprzedawca może:

  • anulować Zamówienie
  • oferują oficjalnie zastąpiony zamiennik
  • zwracają cenę zakupu.

85. Odmowa wykonania rozkazu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania Zamówienia w przypadku:

  • obowiązują ograniczenia eksportowe
  • podejrzewa się oszustwo
  • dostawca odmawia realizacji
  • wystąpiły błędy cenowe
  • zastosowanie mają przepisy dotyczące sankcji
  • weryfikacja płatności nie powiodła się
  • Produkty stają się niedostępne.

86. Zgodność środowiskowa

86.1. Klienci są odpowiedzialni za utylizację wymienionych części samochodowych zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony środowiska.

86.2. Niektóre Produkty mogą wymagać utylizacji w autoryzowanych zakładach recyklingu.

87. Identyfikowalność produktu

87.1. Sprzedawca może zachować numery partii Produktów, numery seryjne lub odniesienia do producentów w celu zapewnienia jakości, zarządzania gwarancją i zgodności z prawem.

87.2. Klienci mogą zostać poproszeni o podanie takich identyfikatorów podczas składania roszczeń gwarancyjnych lub zgodności.

88. Przestrzeganie obowiązującego prawa

88.1. Klienci zobowiązani są do korzystania z Produktów wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i przepisami technicznymi.

88.2. Sprzedawca nie gwarantuje, że każdy Produkt jest dopuszczony do użytku w każdej jurysdykcji lub do każdej modyfikacji pojazdu.

89. Interpretacja

89.1. Nagłówki zamieszczono wyłącznie dla wygody i nie mają one wpływu na interpretację.

89.2. Odniesienia do ustawodawstwa obejmują zmiany i późniejsze ustawodawstwo, chyba że z kontekstu wynika inaczej.

89.3. Odniesienia do liczby pojedynczej obejmują liczbę mnogą i odwrotnie, tam gdzie to stosowne.

89.4. Odniesienia do jednej płci obejmują wszystkie płcie.

89.5. Wszelkie niejasności należy interpretować zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

Część 6 – Postanowienia końcowe, zawiadomienia, reklamacje, procedura RMA i załączniki

90. Reklamacje Klienta

90.1. Sprzedawca zobowiązuje się do uczciwego, szybkiego i profesjonalnego rozpatrywania reklamacji Klientów.

90.2. Klienci, którzy uważają, że Produkt lub usługa jest niezgodna z niniejszym Regulaminem lub obowiązującym prawem, powinni przed wszczęciem postępowania sądowego skontaktować się ze Sprzedawcą.

90.3. Reklamacje powinny, jeśli jest to racjonalnie możliwe, obejmować:

  • Numer zamówienia
  • numer faktury
  • Nazwa klienta
  • dane kontaktowe
  • Opis produktu
  • szczegółowy opis problemu
  • fotografie, jeśli ma to zastosowanie
  • dokumentacja uzupełniająca.

90.4. Reklamację należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres:

info@partsinn.lt

90.5. Sprzedawca w rozsądnym terminie potwierdzi przyjęcie reklamacji.

90.6. Jeżeli wymagane są dodatkowe informacje, Klient będzie współpracował w dobrej wierze, aby ułatwić ocenę.

91. Procedura rozpatrywania reklamacji

91.1. Sprzedawca po otrzymaniu reklamacji może:

  • poproś o dodatkowe informacje
  • poproś o zdjęcia lub filmy
  • zażądaj dokumentacji diagnostycznej
  • zażądać zwrotu Produktu
  • zażądać kontroli producenta.

91.2. Czas potrzebny na dochodzenie zależy od złożoności roszczenia i procedur producenta.

91.3. Sprzedawca udzieli pisemnej odpowiedzi po dokonaniu uzasadnionej oceny.

91.4. Przyjęcie Produktu do kontroli nie oznacza przyjęcia odpowiedzialności.

92. Autoryzacja zwrotu towaru (RMA)

92.1. Niektóre zwroty wymagają numeru autoryzacji zwrotu towaru („RMA”).

92.2. Klienci nie powinni zwracać Produktów przed otrzymaniem instrukcji zwrotu, jeśli wymagane jest RMA.

92.3. Numer RMA może określać:

  • adres zwrotny
  • numer referencyjny
  • wymagania dotyczące opakowań
  • wymagana dokumentacja
  • procedury kontrolne.

92.4. Produkty zwrócone bez wymaganej dokumentacji mogą podlegać opóźnieniom w realizacji.

92.5. Wydanie numeru RMA nie gwarantuje przyjęcia zwrotu, roszczenia gwarancyjnego ani zwrotu pieniędzy.

93. Wymagania dotyczące opakowania w przypadku zwrotów

93.1. Zwracane Produkty należy opakować tak, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie.

93.2. O ile jest to racjonalnie możliwe, zwroty powinny zawierać:

  • oryginalne opakowanie producenta
  • materiały ochronne
  • etykiety
  • akcesoria
  • instrukcje instalacji
  • dokumentacja gwarancyjna dostarczona z Produktem.

93.3. Klienci pozostają odpowiedzialni za niewłaściwe opakowanie, które spowodowało uszkodzenie podczas transportu powrotnego.

94. Kontrola zwracanych produktów

94.1. Zwracane Produkty mogą zostać poddane kontroli wizualnej i technicznej.

94.2. Inspekcja może obejmować weryfikację:

  • autentyczność
  • numery seryjne
  • numery partii
  • ślady instalacji
  • obrażenia fizyczne
  • zanieczyszczenie
  • brakujące elementy
  • plomby producenta.

94.3. Procedury kontrolne mogą być wykonywane przez:

  • Sprzedający
  • producent
  • autoryzowanym dystrybutorem
  • niezależny specjalista techniczny.

95. Przetwarzanie zwrotu pieniędzy

95.1. Zatwierdzone zwroty środków będą zazwyczaj realizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności.

95.2. Czas przetwarzania zwrotu pieniędzy może zależeć od:

  • procedury dostawcy usług płatniczych
  • systemy bankowe
  • przetwarzanie przez wydawcę karty
  • święta państwowe.

95.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane wyłącznie przez instytucje finansowe lub dostawców usług płatniczych.

96. Zawiadomienia

96.1. Informacje prawne kierowane do Sprzedawcy należy przesyłać na adres:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kowno,

Litwa

E-mail:

info@partsinn.lt

96.2. Powiadomienia przesłane drogą elektroniczną uważa się za otrzymane, jeżeli strona otrzymująca może uzyskać do nich dostęp, chyba że udowodniono, że jest inaczej.

96.3. Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że ich dane kontaktowe pozostają dokładne.

97. Język

97.1. Niniejsze Warunki mogą zostać opublikowane w więcej niż jednym języku.

97.2. Jeżeli pomiędzy wersjami językowymi wystąpią rozbieżności, pierwszeństwo będzie miała wersja wyraźnie wskazana przez Sprzedawcę jako wersja obowiązująca, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

97.3. Sprzedawca może publikować osobne wersje dla poszczególnych krajów, jeśli wymagają tego lokalne przepisy.

98. Umowy elektroniczne

98.1. Strony wyrażają zgodę na możliwość zawierania umów drogą elektroniczną.

98.2. Akceptacja elektroniczna za pośrednictwem Serwisu stanowi prawnie wiążącą akceptację.

98.3. Zapisy elektroniczne prowadzone przez Sprzedawcę mogą służyć jako dowód komunikacji umownej, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

99. Żadnego zrzeczenia się

99.1. Niewykonanie przez Sprzedawcę któregokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie będzie stanowić odstąpienia od tego postanowienia.

99.2. Każde zrzeczenie się będzie skuteczne tylko wtedy, gdy zostanie dokonane wyraźnie na piśmie.

100. Przetrwanie

100.1. Klauzule dotyczące:

  • zobowiązania płatnicze
  • gwarancji
  • odpowiedzialność
  • własność intelektualna
  • poufność
  • prawo właściwe
  • rozstrzyganie sporów
  • ochrona danych
  • pozostają w mocy po rozwiązaniu lub zakończeniu umowy, jeżeli ich charakter wymaga dalszego obowiązywania.

101. Prawa osób trzecich

101.1. O ile wyraźnie nie określono inaczej, żadna osoba inna niż strony umowy nie ma prawa egzekwować niniejszych Warunków.

102. Nagłówki

102.1. Nagłówki paragrafów zamieszczono wyłącznie dla wygody i nie mają one wpływu na interpretację.

103. Wzór formularza odstąpienia od umowy (konsumenci z UE)

Konsumenci chcący skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy mogą skorzystać z poniższego formularza.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kowno, Litwa

E-mail:

info@partsinn.lt

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:

Numer faktury:

Produkt(y):

Zamówiono:

Otrzymano:

Nazwa konsumenta:

Adres:

E-mail:

Telefon:

Podpis (tylko w przypadku złożenia w wersji papierowej):

Data:

104. Dane kontaktowe

Nazwa firmy:

R2A group, MB

Numer rejestracyjny firmy:

306168417

Numer VAT:

LT100015494513

Siedziba:

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kowno,

Litwa

E-mail:

info@partsinn.lt

Telefon:

+370 653 31 339

Strona internetowa:

https://www.partsinn.lt

105. Data wejścia w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z datą opublikowania w Serwisie i obowiązuje do czasu jego zmiany lub zastąpienia.

106. Akceptacja

Składając Zamówienie za pośrednictwem Serwisu Klient potwierdza, że:

  • przeczytali niniejsze Warunki
  • rozumieją niniejsze Warunki
  • wyrażają zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków
  • mieli okazję dokonać przeglądu wszystkich polityk włączonych przez odniesienie
  • wyrażają zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną.

REGULAMIN – ZAŁĄCZNIK

Postanowienia B2B, Polityka zastępowania OEM i Integracja polityki zwrotów

107. Klienci biznesowi (B2B)

107.1 Zakres

Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów działających w ramach prowadzonej przez siebie działalności handlowej, gospodarczej, zawodowej lub handlowej.

Jeżeli obowiązujące prawo rozróżnia Konsumentów i Klientów Biznesowych, niniejszy paragraf ma pierwszeństwo przed Klientami Biznesowymi w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

107.2 Wiedza techniczna

Klienci biznesowi potwierdzają, że posiadają wiedzę techniczną niezbędną do identyfikacji, zamawiania i montażu podzespołów samochodowych lub mają do niej dostęp.

Klienci biznesowi są odpowiedzialni za weryfikację:

  • Numery części OE
  • zastąpienia producenta
  • kompatybilność techniczna
  • konfiguracja pojazdu
  • ograniczenia dotyczące daty produkcji
  • wymagania dotyczące oprogramowania
  • procedury instalacyjne.

Sprzedawca może na życzenie świadczyć pomoc techniczną, jednakże pomoc ta opiera się wyłącznie na informacjach dostarczonych przez Klienta Biznesowego oraz informacjach technicznych dostępnych w danym momencie u producentów i dostawców.

107.3 Obowiązek kontroli

Klienci biznesowi zobowiązani są do sprawdzenia Produktów niezwłocznie po dostawie.

Widoczne wady, braki lub nieprawidłowe dostawy należy zgłaszać bez zbędnej zwłoki i w miarę możliwości przed montażem.

Brak kontroli Produktów w rozsądnym z handlowego punktu widzenia terminie może mieć wpływ na dostępne środki umowne w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

107.4 Gwarancja handlowa

O ile nie zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie, Sprzedawca nie udziela Klientom Biznesowym niezależnej gwarancji handlowej.

Klienci biznesowi mogą polegać wyłącznie na:

  • prawa ustawowe mające zastosowanie na mocy prawa bezwzględnie obowiązującego
  • wszelkie gwarancje handlowe wyraźnie oferowane przez producenta Produktu.

Gwarancje producenta podlegają wyłącznie warunkom i procedurom gwarancyjnym producenta.

107.5 Straty następcze

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów Biznesowych za:

  • utrata zysków
  • utrata produkcji
  • przestój warsztatu
  • koszty pojazdu zastępczego
  • kary umowne
  • roszczenia klientów
  • przerwa w działalności
  • utrata możliwości handlowych
  • uszkodzenie reputacji.

107.6 Koszty instalacji

O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej lub nie zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie, Sprzedający nie zwraca:

  • koszty instalacji
  • koszty przeprowadzki
  • diagnostyka
  • programowanie
  • kalibracja
  • holowanie
  • transportu
  • przechowywanie pojazdów
  • praca w warsztacie.

107.7 Maksymalna odpowiedzialność

Z zastrzeżeniem przepisów prawa, łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta Biznesowego wynikająca z danego Zamówienia nie może przekroczyć ceny zakupu faktycznie zapłaconej za dany Produkt.

108. Polityka zastępowania OEM

108.1 Zmiany producenta

Producenci pojazdów regularnie dokonują przeglądu i wymiany komponentów w trakcie okresu produkcyjnego pojazdu.

Odpowiednio:

  • Numery OE mogą zostać wycofane
  • odniesienia do produkcji mogą ulec zmianie
  • dostawcy mogą zostać zastąpieni
  • lokalizacje produkcyjne mogą ulec zmianie
  • opakowanie może zostać zaktualizowane.

Zmiany te nie mają wpływu na autentyczność Produktu.

108.2 Zastąpione numery OEM

Jeżeli producent oficjalnie zastępuje jeden numer OE innym, Sprzedawca może dostarczyć Produkt oficjalnie zastępujący.

Klient przyjmuje do wiadomości, że taka wymiana stanowi prawidłowe wykonanie umowy.

Dostawa oficjalnie zastąpionego Produktu OEM nie będzie brana pod uwagę:

  • nieprawidłowa dostawa
  • Produkt zastępczy
  • Produkt niezgodny
  • stanowi podstawę do odrzucenia wyłącznie dlatego, że wydrukowany numer OE różni się od pierwotnie zamówionego numeru referencyjnego.

108.3 Równoważne oryginalne produkty

Ten sam Produkt OEM może być zgodnie z prawem dostarczony:

  • w opakowaniach innego producenta
  • z różnych autoryzowanych zakładów produkcyjnych
  • za pośrednictwem różnych autoryzowanych centrów dystrybucyjnych
  • ze zmienionymi etykietami
  • ze zmienionymi kodami kreskowymi.

Jeżeli Produkt jest oficjalnie uznanym zamiennikiem OEM, uznaje się go za zgodny z Zamówieniem.

108.4 Opakowanie producenta

Producenci mogą modyfikować:

  • brandingu
  • opakowanie
  • etykiety zabezpieczające
  • Kody QR
  • hologramy
  • dokumentacja.

Zmiany takie nie wpływają na zgodność Produktu.

108.5 Zmiany w łańcuchu dostaw

Ze względu na model biznesowy Dropshipping Sprzedawcy, Produkty mogą pochodzić od różnych autoryzowanych dostawców na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub innych jurysdykcji, jeśli jest to zgodne z prawem.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do realizacji Zamówień za pośrednictwem dowolnego autoryzowanego dostawcy, który jest w stanie dostarczyć oryginalne Produkty OEM.

108.6 Zmiany Dostawców

Sprzedawca może zmienić dostawcę w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, pod warunkiem że:

  • Autentyczność produktu zostaje zachowana
  • Specyfikacje produktów pozostają zgodne
  • wymogi dotyczące zatwierdzeń producenta są w dalszym ciągu spełniane.

108.7 Możliwość śledzenia produktu

Sprzedawca może rejestrować:

  • numery partii
  • numery seryjne
  • referencje dostawców
  • identyfikatory logistyczne
  • identyfikatory przesyłek

w zakresie zapewniania jakości, administrowania gwarancjami, zapobiegania oszustwom i zgodności z prawem.

109. Integracja polityki zwrotów

109.1 Polityka włączona

Zasady Sprzedawcy dotyczące zwrotów i zwrotów stanowią integralną część niniejszych Warunków.

W przypadku złożenia przez Klienta Zamówienia niniejsze Warunki i Polityka zwrotów mają zastosowanie jednocześnie.

109.2 Pierwszeństwo dokumentów

Jeżeli istnieje rozbieżność pomiędzy niniejszymi Warunkami a Polityką zwrotów:

  • pierwszeństwo ma bezwzględnie obowiązujące prawo
  • odtąd niniejsze Warunki będą miały pierwszeństwo w kwestiach umownych
  • Zasady dotyczące zwrotów mają pierwszeństwo w odniesieniu do procedur zwrotu i praktycznych instrukcji dotyczących zwrotu.

109.3 Autoryzacja zwrotu

Niektóre Produkty wymagają wcześniejszej autoryzacji zwrotu towaru (RMA).

Klienci powinni przestrzegać Polityki zwrotów przed zwróceniem dowolnego Produktu.

Zwroty dokonane niezgodnie z opublikowaną procedurą zwrotu mogą skutkować opóźnieniami w realizacji.

109.4 Warunki zwrotu OEM

Niektóre oryginalne Produkty OEM dostarczone specjalnie na indywidualne Zamówienie mogą zostać przyjęte do zwrotu tylko wtedy, gdy:

  • Obowiązujące prawo przyznaje takie prawo
  • producent lub autoryzowany dostawca przyjmuje zwrot
  • Produkt spełnia opublikowane warunki zwrotu.

Żadne z postanowień niniejszej klauzuli nie ogranicza obowiązkowych praw Konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.

109.5 Wymagania dotyczące zwrotów od dostawcy

Niektórzy producenci i autoryzowani dystrybutorzy nakładają obowiązkowe warunki zwrotu, w tym:

  • nieotwarte opakowanie
  • nienaruszone plomby producenta
  • kompletne akcesoria
  • oryginalne etykiety
  • oznaczenia identyfikowalności.

Klienci przyjmują do wiadomości, że wymagania te mogą mieć wpływ na zdolność Sprzedawcy do przetwarzania zwrotów, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.

109.6 Opłaty za uzupełnienie zapasów

Klienci biznesowi mogą zostać obciążeni uzasadnionymi opłatami za uzupełnienie zapasów u dostawcy, jeżeli:

  • dozwolone przez obowiązujące prawo
  • ujawnione przed przyjęciem zwrotu
  • nałożone przez autoryzowanego dostawcę.

Opłaty za uzupełnienie zapasów w żadnym wypadku nie zmniejszają obowiązkowych ustawowych praw konsumentów.

109.7 Interpretacja

Polityka zwrotów uzupełnia niniejsze Warunki.

Żaden dokument nie może być interpretowany jako ograniczający jakiekolwiek obowiązkowe prawa ustawowe przyznane na mocy obowiązującego ustawodawstwa.

POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTÓW

Data wejścia w życie: 09.07.2026

Niniejsza Polityka zwrotów i zwrotów („Polityka zwrotów”) stanowi integralną część Warunków sprzedaży opublikowanych na stronie https://www.partsinn.lt.

Składając Zamówienie za pośrednictwem Serwisu, Klient wyraża zgodę na niniejszą Politykę Zwrotów wraz z Regulaminem.

Jeżeli obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów zapewniają większe prawa niż niniejsza Polityka, pierwszeństwo będą miały takie obowiązkowe przepisy.

1. Informacje o Sprzedającym

R2A group, MB

Numer rejestracyjny firmy: 306168417

Nr VAT: LT100015494513

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kowno,

Litwa

E-mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Strona internetowa: https://www.partsinn.lt

2. Zakres

Niniejsza Polityka reguluje:

  • odstąpienie przez Konsumentów od umów zawieranych na odległość
  • zwrot Produktów
  • zwroty pieniędzy
  • zwroty gwarancyjne
  • Produkty niezgodne
  • uszkodzenia transportowe
  • Zwroty Klienta Biznesowego
  • Autoryzacja zwrotu towaru (RMA)
  • procedury zwrotu specyficzne dla dostawcy.

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich Produktów sprzedawanych za pośrednictwem Strony internetowej, chyba że wyraźnie określono inaczej.

3. Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki:

Konsument oznacza osobę fizyczną działającą poza swoją działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.

Klient Biznesowy oznacza osobę dokonującą zakupu Produktów w celach biznesowych.

Produkt OEM oznacza oryginalną część samochodową producenta oryginalnego wyposażenia.

RMA oznacza autoryzację zwrotu towaru.

Produkt na zamówienie specjalne oznacza Produkt uzyskany specjalnie na zamówienie Klienta.

4. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsumenci zamieszkujący na terenie Unii Europejskiej mają co do zasady prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, chyba że ma zastosowanie wyjątek ustawowy.

Okres odstąpienia od umowy wygasa czternaście (14) dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu przez Konsumenta lub osobę przez niego wskazaną.

Aby skorzystać z tego prawa, Konsument musi powiadomić Sprzedawcę przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wysyłając jasne oświadczenie pocztą elektroniczną na adres info@partsinn.lt.

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w Regulaminie, ale nie ma takiego obowiązku.

5. Zwrot Produktów po odstąpieniu od umowy

Konsument po zawiadomieniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy ma obowiązek zwrócić Produkt w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych.

Zwracane Produkty powinny:

  • być kompletne
  • obejmuje wszystkie dostarczone akcesoria
  • , tam gdzie ma to zastosowanie, dołączyć podręczniki
  • , jeśli jest to rozsądnie możliwe, należy dołączyć oryginalne opakowanie
  • być odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Otwarcie opakowania wyłącznie w celu sprawdzenia Produktu samo w sobie nie pozbawia go ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

6. Zwroty środków po odstąpieniu od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca:

cenę zakupu zwracanego Produktu; i

koszt najtańszej pierwotnie oferowanej opcji dostawy standardowej.

Dodatkowe opłaty za dostawę wynikające z wyboru przez Klienta usług wysyłkowych premium nie podlegają zwrotowi.

Zwroty środków są zwykle dokonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:

otrzymano zwracany Produkt; lub

przedstawiono zadowalający dowód wysyłki zwrotnej,

w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

7. Produkty, które nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku, gdy mają zastosowanie wyłączenia przewidziane przez obowiązujące prawo.

W zależności od okoliczności i obowiązującego ustawodawstwa może to obejmować na przykład:

  • Produkty wyprodukowane według indywidualnej specyfikacji Konsumenta
  • Produkty pozyskiwane specjalnie na indywidualne Zamówienie, jeżeli spełnione są prawne warunki takiego wykluczenia
  • zapieczętowane Produkty, które po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych
  • Produkty po dostawie są nierozłącznie zmieszane z innymi towarami.

Jeżeli Sprzedawca powołał się na taki wyjątek, Klient zostanie o tym poinformowany przed realizacją Zamówienia.

Żadne z postanowień niniejszego paragrafu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta w zakresie wadliwych lub niezgodnych Produktów.

8. Części samochodowe OEM

Sprzedawca dostarcza oryginalne części samochodowe OEM.

Klienci potwierdzają, że:

  • producenci regularnie zastępują numery OE
  • opakowanie producenta może ulec zmianie bez powiadomienia
  • etykiety i oznaczenia producenta mogą różnić się w zależności od partii produkcyjnej
  • Produkty mogą być dostarczane zgodnie ze zaktualizowanymi oficjalnymi referencjami producenta.

Dostawa oficjalnie zastąpionego Produktu OEM nie stanowi nieprawidłowej dostawy, jeżeli został uznany przez producenta za bezpośredni zamiennik.

9. Weryfikacja VIN

Na żądanie Sprzedawca może pomóc Klientom, sprawdzając zgodność na podstawie numeru VIN lub innych dostarczonych informacji.

Weryfikacja numeru VIN odbywa się przy użyciu baz danych producentów i dostawców dostępnych w momencie przeglądu.

Na kompatybilność mogą jednak wpływać:

  • nieujawnione modyfikacje pojazdu
  • zmodernizowany sprzęt
  • nieprawidłowe dane VIN
  • zmiany produkcyjne
  • ograniczenia bazy danych producenta.

Weryfikacja numeru VIN pomaga zatem w wyborze Produktu, ale nie zastępuje obowiązku Klienta dotyczącego podania pełnych i dokładnych informacji o pojeździe.

Żadne z postanowień niniejszego punktu nie ogranicza obowiązkowych ustawowych praw konsumentów.

10. Stan zwracanych produktów

O ile zwrot nie dotyczy Produktu wadliwego lub niezgodnego z wymaganiami, zwracane Produkty powinny:

  • nie zostały zainstalowane
  • nie zostały zmodyfikowane
  • nie mogą być zanieczyszczone olejem, paliwem ani innymi płynami
  • nie doznały uszkodzeń po dostawie
  • , jeśli jest to racjonalnie możliwe, zawierać oryginalne etykiety i oznaczenia identyfikacyjne.

Sprzedawca może sprawdzić wszystkie zwrócone Produkty przed ustaleniem odpowiedniego środka zaradczego.

11. Autoryzacja zwrotu towaru (RMA)

Niektóre zwroty wymagają autoryzacji zwrotu towaru („RMA”).

Jeżeli wymagane jest wydanie RMA, Klienci powinni skontaktować się z nami pod adresem info@partsinn.lt przed zwrotem jakiegokolwiek Produktu.

Sprzedawca zapewni, w stosownych przypadkach:

  • numer referencyjny RMA
  • poprawny adres zwrotny
  • instrukcje pakowania
  • wszelką dokumentację wymaganą do przetwarzania.

Wydanie numeru RMA samo w sobie nie oznacza przyjęcia zwrotu, roszczenia gwarancyjnego ani prośby o zwrot pieniędzy.

Część 2 – Zwroty gwarancyjne, nieprawidłowe dostawy, zwroty B2B i postanowienia końcowe

12. Nieprawidłowe dostawy

12.1. W przypadku otrzymania przez Klienta Produktu innego niż potwierdzone w Zamówieniu, Klient powinien niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę.

12.2. Powiadomienie powinno zawierać:

  • Numer zamówienia
  • zdjęcia otrzymanego Produktu
  • zdjęcia etykiety producenta
  • fotografie etykiety wysyłkowej, jeśli ma to zastosowanie.

12.3. Sprzedawca może zażądać dodatkowych informacji przed ustaleniem odpowiedniego środka zaradczego.

12.4. W przypadku potwierdzenia przez Sprzedawcę dostarczenia nieprawidłowego Produktu, Sprzedawca zapewni wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami środki zaradcze, które mogą obejmować wymianę, odbiór nieprawidłowego Produktu, zwrot pieniędzy lub inne odpowiednie rozwiązanie.

13. Produkty uszkodzone w transporcie

13.1. Klienci powinni sprawdzić dostawę natychmiast po jej otrzymaniu.

13.2. Widoczne uszkodzenia transportowe należy, o ile to możliwe, zgłosić przewoźnikowi w momencie dostawy.

13.3. Klienci powinni również powiadomić Sprzedawcę tak szybko, jak to rozsądnie możliwe.

13.4. Zachęcamy klientów do zachowania:

  • opakowanie wysyłkowe
  • etykiety kurierskie
  • fotografie uszkodzeń
  • zdjęcia opakowania zewnętrznego
  • wszelką dokumentację kurierską.

13.5. Brak natychmiastowego zgłoszenia widocznych uszkodzeń transportowych nie pozbawia Konsumenta automatycznie ustawowych uprawnień.

14. Produkty wadliwe lub niezgodne

14.1. Jeżeli Klient uważa, że ​​Produkt ma wadę lub jest niezgodny z umową, powinien bez zbędnej zwłoki skontaktować się ze Sprzedawcą.

14.2. Sprzedawca może żądać:

  • Numer zamówienia
  • faktura
  • VIN (w stosownych przypadkach)
  • opis wady
  • raport diagnostyczny
  • ustalenia z warsztatów
  • fotografie
  • filmy, jeśli to konieczne.

14.3. Podanie powyższych informacji ułatwia rozpatrzenie reklamacji i nie wpływa na uprawnienia przysługujące na mocy przepisów prawa.

14.4. Sprzedawca może zażądać zwrotu Produktu w celu sprawdzenia przed ustaleniem odpowiedniego środka zaradczego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

15. Ocena gwarancji

15.1. Zwrócone Produkty mogą zostać sprawdzone przez:

  • Sprzedający
  • producent Produktu
  • autoryzowanym dystrybutorem
  • niezależny ekspert techniczny.

15.2. Celem kontroli jest ustalenie:

  • czy Produkt zawiera wadę produkcyjną
  • czy wada istniała w momencie dostawy
  • czy Produkt został poprawnie zainstalowany
  • czy szkoda powstała na skutek czynników zewnętrznych.

15.3. Kontrola techniczna może wymagać dodatkowego czasu w zależności od procedur producenta.

15.4. Sama inspekcja nie oznacza przyjęcia odpowiedzialności.

16. Okoliczności nieobjęte gwarancją

Bez ograniczania ustawowych praw Konsumenta, roszczenia z tytułu rękojmi lub zgodności z umową mogą zostać odrzucone, jeżeli wada Produktu wynika z:

  • niewłaściwa instalacja
  • nieprzestrzeganie instrukcji producenta
  • użycie niezgodne z przeznaczeniem
  • wypadek lub kolizja
  • modyfikacja lub zmiana Produktu
  • niewłaściwe użycie lub zaniedbanie
  • wyścigi lub sporty motorowe
  • zanieczyszczenie substancjami zewnętrznymi
  • przeciążenie elektryczne
  • instalacja w niekompatybilnym pojeździe z powodu błędnych informacji dostarczonych przez Klienta.

17. Zamówienia na podstawie numeru VIN

17.1. Jeżeli Sprzedawca zapewnia pomoc w zakresie kompatybilności w oparciu o numer VIN, Klient pozostaje odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie dostarczone informacje są kompletne i dokładne.

17.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność wynikającą z:

  • błędny VIN podany przez Klienta
  • niekompletne informacje o pojeździe
  • nieujawnione modyfikacje
  • nieoryginalna konfiguracja pojazdu
  • nieścisłości w bazie danych producenta pozostające poza rozsądną kontrolą Sprzedającego.

17.3. Klauzula ta nie wyłącza bezwzględnie przysługujących ustawowo uprawnień Konsumenta w sytuacji, gdy Sprzedawca dostarczył Produkt niezgodny z umową.

18. Zastąpienia OEM

18.1. Producenci pojazdów regularnie zastępują numery OE aktualnymi referencjami.

18.2. Sprzedawca może dostarczyć oficjalnie zastąpiony Produkt OEM, jeżeli został on wyznaczony przez producenta jako bezpośredni zamiennik.

18.3. Produktu nie można uznać za nieprawidłowy wyłącznie dlatego, że:

  • wydrukowany numer OE jest inny
  • opakowanie jest inne
  • Etykiety producentów różnią się
  • lokalizacja produkcji jest inna
  • Produkt pochodzi z innego autoryzowanego centrum dystrybucyjnego.

18.4. Zmiany takie nie mają wpływu na autentyczność Produktu.

19. Produkty na specjalne zamówienie

19.1. Niektóre Produkty są pozyskiwane specjalnie na podstawie Zamówienia Klienta.

19.2. Takie Produkty mogą podlegać warunkom zwrotu określonym przez dostawcę.

19.3. Jeżeli zezwala na to obowiązujące prawo, produkty pochodzące ze specjalnego źródła mogą nie zostać przyjęte do zwrotu, chyba że:

  • Produkt jest wadliwy
  • Produkt jest niezgodny z umową
  • Sprzedawca wyraźnie wyraża zgodę na przyjęcie zwrotu.

19.4. Żadne z postanowień niniejszego punktu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

20. Zwroty klientów biznesowych

20.1. Niniejsza sekcja dotyczy wyłącznie Klientów Biznesowych.

20.2. Klienci biznesowi powinni dokonać przeglądu Produktów niezwłocznie po dostawie.

20.3. Żądania zwrotu należy składać bez zbędnej zwłoki.

20.4. Zwroty akceptowane ze względów handlowych mogą podlegać zatwierdzeniu przez dostawcę.

20.5. Klienci biznesowi są odpowiedzialni za dopilnowanie, aby zwracane Produkty spełniały wymogi dotyczące zwrotów dostawcy.

21. Warunki zwrotu dostawcy

21.1. Niektórzy producenci lub autoryzowani dystrybutorzy wymagają, aby zwrócone Produkty:

  • pozostają odinstalowane
  • pozostają wolne od zanieczyszczeń
  • zachowują oryginalne opakowanie
  • zachowują etykiety producenta
  • obejmuje wszystkie dostarczone akcesoria.

21.2. Niespełnienie tych wymagań może mieć wpływ na zdolność Sprzedającego do uzyskania akceptacji dostawcy.

21.3. Wymagania te nie ograniczają obowiązkowych ustawowych praw Konsumenta.

22. Opłaty za uzupełnienie zapasów

22.1. Opłaty za uzupełnienie zapasów mogą dotyczyć wyłącznie zwrotów klientów biznesowych przyjętych ze względów komercyjnych.

22.2. Wszelkie obowiązujące opłaty za uzupełnienie zapasów:

  • zostać ujawnione przed przyjęciem zwrotu
  • odzwierciedlają opłatę nałożoną przez upoważnionego dostawcę lub, w stosownych przypadkach, rozsądne koszty administracyjne
  • nigdy nie ograniczają obowiązkowych ustawowych praw konsumentów.

23. Przetwarzanie zwrotu pieniędzy

23.1. Zatwierdzone zwroty środków są zazwyczaj realizowane w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od:

otrzymanie zwróconego Produktu; Lub

otrzymanie zadowalającego dowodu zwrotu,

w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo.

23.2. Faktyczny wpływ środków zależy od:

  • Pasek
  • PayPal
  • instytucje bankowe
  • wydawcy kart płatniczych.

23.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przetwarzaniu spowodowane wyłącznie przez dostawców usług płatniczych.

24. Koszty wysyłki zwrotnej

24.1. O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, Klienci są odpowiedzialni za koszty zwrotu Produktów.

24.2. W przypadku uznania gwarancji lub roszczenia dotyczącego zgodności, uzasadnione koszty wysyłki zwrotnej mogą zostać zwrócone, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub wyraźnie uzgodnione przez Sprzedawcę.

24.3. Zachęcamy klientów do korzystania z usług przesyłek monitorowanych i ubezpieczonych.

25. Informacje kontaktowe

Żądania zwrotu, roszczenia gwarancyjne i informacje o odstąpieniu od umowy należy kierować na adres:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kowno,

Litwa

E-mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Strona internetowa: https://www.partsinn.lt

26. Związek z Regulaminem

Niniejsza Polityka zwrotów stanowi integralną część Warunków sprzedawcy.

Jeżeli ustawodawstwo obowiązkowe wymaga innego rezultatu, pierwszeństwo ma prawo obowiązkowe.

We wszystkich pozostałych przypadkach niniejszą Politykę należy interpretować łącznie z Regulaminem, tak aby oba dokumenty pozostały spójne.

27. Poprawki

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany niniejszej Polityki.

Do tego Zamówienia stosuje się wersję opublikowaną w Serwisie w chwili złożenia Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

28. Data wejścia w życie

Niniejsza Polityka zwrotów wchodzi w życie z dniem opublikowania w Witrynie i pozostaje w mocy do czasu zmiany lub wymiany.

Ustawienia plików cookies

Używamy wymaganych plików cookie, aby strona działała. Za Twoją zgodą używamy również analitycznych plików cookie w celu ulepszenia witryny. Polityka plików cookies

Odrzuć

Zaakceptuj